COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Pavia
Martedì 20 giugno 2023
PAVIA: TELEMARKETING, IL REGISTRO, NEI FATTI, NON TUTELA IL CONSUMATORE.
CODACONS: NEMMENO IL CODICE DI CONDOTTA HA SORTITO GLI EFFETTI SPERATI, MANCANO ANCORA INDISPENSABILI PASSAGGI FORMALI.
Pavia: Il telemarketing selvaggio continua a imperversare nel nostro paese nonostante nell’aprile scorso si fosse sperato che le cose sarebbero cambiate velocemente e che finalmente i consumatori avrebbero smesso di ricevere quelle continue quanto fastidiose telefonate. Il nuovo Codice di condotta, introdotto appunto circa due mesi fa, ha infatti previsto una serie di strumenti per contrastare il telemarketing e i teleselling selvaggi (si va dalla costituzione di black list con i numeri delle persone che non vogliono essere chiamate alla definizione dei ruoli e delle responsabilità di imprese e call center. E, poi, ancora: l’obbligo di acquisire il consenso specifico della persona chiamata a raccogliere i dati e l’introduzione nei contratti tra committenti e operatori di una clausola che prevede una sanzione per i contatti illegittimi). Ma per ora non se ne vedono gli effetti. Codacons: “I motivi di questo fallimento? Il Codice di condotta ha tempi di applicazione che si stanno rivelando lunghi. Manca ancora la nascita dell’organo che deve vigilare sul rispetto delle regole stabilite dal Codice. E ci vorranno ancora molti mesi. Il suo obiettivo, comunque, è quello di partire da dove il Registro delle opposizioni ha fallito, ma siamo sicuri che il risultato sarà raggiunto? Per informazioni sul tema e segnalazioni contattare il Codacons all’indirizzo codacons.pavia@gmail.com o al recapito 347.9619322”.