COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Pavia
Lunedì 26 febbraio 2024
VIGEVANO: AMAZON CEDE. E’ RIMBORSO PER IL CONSUMATORE!
CODACONS: IMPORTANTE VITTORIA STRAGIUDIZIALE PER IL CODACONS VIGEVANO CONTRO IL COLOSSO DEL COMMERCIO ONLINE.
Vigevano: Un telefonino di ultima generazione acquistato regolarmente su Amazon, pagato e mai recapitato. O meglio il pacco inviato conteneva un banale bagnoschiuma. Nonostante numerosi tentativi con l’assistenza clienti il consumatore si trovava a sbattere contro un muro di gomma, fino a quando non ha deciso di rivolgersi alla sede locale di Codacons che ha condotto la trattativa stragiudiziale redigendo e inviando il reclamo integralmente accolto. Un successo importante, un invito a #noningoiareilrospo.
Codacons: “La posizione della controparte, assunta con il cliente, era francamente ostruzionistica e finalizzata a scoraggiarlo. In realtà la responsabilità degli hosting come Amazon è riconosciuta tanto negli Stati Uniti quanto dalle nostre corti. Invitiamo i consumatori che dovessero avere problemi in tal senso a contattare il nostro sportello. Per informazioni sul tema, segnalazioni e assistenza legale contattare lo Sportello S.O.S. Tecnologie del Codacons all’indirizzo codacons.vigevano@gmail.com o al recapito 347.9619322”.